КИВИ оптика
Интернет-магазин представительского класса
Каталог
Контактные линзы
Бауш Ломб
Аквамакс
Визотек
Максима
Акувью
Алкон
Купер Вижн
Цветные
Джефлекс
ОКВижн
Мультифокальные
Астигматические
Средства ухода
Капли
Пероксидные
Maxima Optics
Alcon
Omisan
Медстар
Bescon
Johnson-Johnson
OK Vision
Bausch Lomb
Cooper Vision
Vizoteque
Avizor
Optimed
Растворы
Очковые линзы
Rodenstock
Neolook
Уход за очками
Другие линзы
Аксессуары
Электровиброочистители
Пинцеты
Контейнеры
Дорожные наборы
Акции
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Новости
Контакты
Доставка
Контакты
+7 991-511-88-07
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
info@kiwi-optica.ru
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Google Plus
  • Яндекс.Дзен
  • TikTok
  • Pinterest
  • Snapchat
  • LinkedIn
КИВИ оптика
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
+7 991-511-88-07
Заказать звонок
О нас
  • О компании
  • Новости
  • Контакты
  • Доставка
Акции
Контактные линзы
  • Бауш Ломб
    Бауш Ломб
  • Аквамакс
    Аквамакс
  • Визотек
    Визотек
  • Максима
    Максима
  • Акувью
    Акувью
  • Алкон
    Алкон
  • Купер Вижн
    Купер Вижн
  • Цветные
    Цветные
  • Джефлекс
    Джефлекс
  • ОКВижн
    ОКВижн
  • Мультифокальные
    Мультифокальные
  • Астигматические
    Астигматические
Средства ухода
  • Капли
    Капли
  • Пероксидные
    Пероксидные
  • Maxima Optics
    Maxima Optics
  • Alcon
    Alcon
  • Omisan
  • Медстар
    Медстар
  • Bescon
    Bescon
  • Johnson-Johnson
    Johnson-Johnson
  • OK Vision
    OK Vision
  • Bausch Lomb
    Bausch Lomb
  • Cooper Vision
    Cooper Vision
  • Vizoteque
    Vizoteque
  • Avizor
    Avizor
  • Optimed
    Optimed
  • Растворы
Очковые линзы
  • Rodenstock
    Rodenstock
  • Neolook
    Neolook
  • Уход за очками
    Уход за очками
  • Другие линзы
    Другие линзы
Аксессуары
  • Электровиброочистители
    Электровиброочистители
  • Пинцеты
    Пинцеты
  • Контейнеры
    Контейнеры
  • Дорожные наборы
    Дорожные наборы
+  ЕЩЕ
    КИВИ оптика
    +7 991-511-88-07
    Заказать звонок
    Отложенные 0 Корзина 0
    КИВИ оптика
    Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7 991-511-88-07
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Контактные линзы
        • Назад
        • Контактные линзы
        • Бауш Ломб
        • Аквамакс
        • Визотек
        • Максима
        • Акувью
        • Алкон
        • Купер Вижн
        • Цветные
        • Джефлекс
        • ОКВижн
        • Мультифокальные
        • Астигматические
      • Средства ухода
        • Назад
        • Средства ухода
        • Капли
        • Пероксидные
        • Maxima Optics
        • Alcon
        • Omisan
        • Медстар
        • Bescon
        • Johnson-Johnson
        • OK Vision
        • Bausch Lomb
        • Cooper Vision
        • Vizoteque
        • Avizor
        • Optimed
        • Растворы
      • Очковые линзы
        • Назад
        • Очковые линзы
        • Rodenstock
        • Neolook
        • Уход за очками
        • Другие линзы
      • Аксессуары
        • Назад
        • Аксессуары
        • Электровиброочистители
        • Пинцеты
        • Контейнеры
        • Дорожные наборы
    • Акции
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Контакты
      • Доставка
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • +7 991-511-88-07
    Контактная информация
    info@kiwi-optica.ru
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Google Plus
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok
    • Pinterest
    • Snapchat
    • LinkedIn

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    О компании
    Каталог
    Как купить
    Контакты
    Доставка
    • Вконтакте
    • Facebook
    • Twitter
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Google Plus
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok
    • Pinterest
    • Snapchat
    • LinkedIn
    +7 991-511-88-07
    Заказать звонок
    info@kiwi-optica.ru
    Подписаться на рассылку
    Политика конфиденциальности
    2023 © КИВИ оптика